Privacy Policy NV Casino

Τελευταία ενημέρωση: 16/04/2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με σαφή και κατανοητό τρόπο πώς το NV Casino και ο ιστότοπος casino-nv.gr.com συλλέγουν, χρησιμοποιούν, αποθηκεύουν και προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και παικτών. Στόχος μας είναι να διασφαλίζουμε υψηλό επίπεδο εμπιστευτικότητας και ασφάλειας, συμμορφούμενοι με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και τις αρχές υπεύθυνου παιχνιδιού. Η παρούσα σελίδα αποτελεί μέρος των όρων λειτουργίας της πλατφόρμας και ισχύει για κάθε πρόσβαση, εγγραφή ή χρήση υπηρεσιών στο casino-nv.gr.com. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται εδώ, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο και να μην δημιουργήσετε λογαριασμό. Για πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία της πλατφόρμας, μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε την αρχική σελίδα του NV Casino και να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Το NV Casino ακολουθεί την αρχή της ελαχιστοποίησης δεδομένων: συλλέγουμε μόνο όσα είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και την προστασία των παικτών. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην προστασία ανηλίκων: η χρήση της πλατφόρμας επιτρέπεται αυστηρά μόνο σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω, και λαμβάνουμε μέτρα επαλήθευσης ηλικίας και ταυτότητας. Παράλληλα, ενσωματώνουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού για να υποστηρίζουμε τους χρήστες στη διαχείριση του χρόνου και των δαπανών τους. Διαβάστε προσεκτικά όλα τα τμήματα που ακολουθούν, καθώς εξηγούν τόσο τα δικαιώματά σας όσο και τις υποχρεώσεις μας.

1. General provisions — γενικές διατάξεις

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται σε κάθε φυσικό πρόσωπο που επισκέπτεται, περιηγείται, δημιουργεί λογαριασμό, συνδέεται ή συναλλάσσεται μέσω του casino-nv.gr.com, ανεξάρτητα από το αν πραγματοποιεί παιχνίδι με πραγματικά χρήματα ή απλώς χρησιμοποιεί ενημερωτικές λειτουργίες. Αφορά επίσης δεδομένα που συλλέγονται όταν επικοινωνείτε με το NV Casino μέσω email, φόρμας επικοινωνίας, ζωντανής συνομιλίας ή άλλων καναλιών υποστήριξης. Σκοπός του εγγράφου είναι να εξηγήσει ποιες κατηγορίες δεδομένων επεξεργαζόμαστε, για ποιους λόγους, για πόσο χρόνο, με ποιους συνεργάτες ενδέχεται να τα μοιραστούμε και ποια δικαιώματα έχετε. Η επεξεργασία γίνεται βάσει νομικών βάσεων όπως η εκτέλεση σύμβασης (παροχή υπηρεσιών καζίνο), η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. μέτρα κατά της απάτης/νομιμοποίησης εσόδων), το έννομο συμφέρον (ασφάλεια, βελτίωση υπηρεσιών) και, όπου απαιτείται, η συγκατάθεσή σας (π.χ. ορισμένα cookies ή εμπορική επικοινωνία). Η Πολιτική αυτή πρέπει να διαβάζεται μαζί με τους Όρους Χρήσης και την πολιτική υπεύθυνου παιχνιδιού που εφαρμόζει το NV Casino.

Ορισμοί: «Προσωπικά δεδομένα» σημαίνει κάθε πληροφορία που μπορεί να ταυτοποιήσει άμεσα ή έμμεσα έναν χρήστη (όπως όνομα, email, IP, δεδομένα πληρωμών). «Επεξεργασία» σημαίνει κάθε ενέργεια που γίνεται με δεδομένα, όπως συλλογή, καταχώριση, αποθήκευση, χρήση, διαβίβαση ή διαγραφή. «Υπεύθυνος επεξεργασίας» είναι η οντότητα που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας, ενώ «εκτελών την επεξεργασία» είναι συνεργάτης που επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας (π.χ. πάροχος πληρωμών). Στην πράξη, το NV Casino οργανώνει την επεξεργασία ώστε να είναι διαφανής, δίκαιη και περιορισμένη στον σκοπό. Επιπλέον, ενσωματώνουμε αρχές «προστασία δεδομένων εξ αρχής και εξ ορισμού», ώστε οι προεπιλογές να είναι φιλικές προς την ιδιωτικότητα. Αν είστε κάτω των 18, απαγορεύεται να χρησιμοποιήσετε το casino-nv.gr.com και, εφόσον εντοπιστεί σχετική ένδειξη, ο λογαριασμός μπορεί να ανασταλεί και να ζητηθούν πρόσθετα αποδεικτικά.

2. Collection of personal data — συλλογή προσωπικών δεδομένων

Κατά την εγγραφή στο NV Casino συλλέγουμε στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας, καθώς και για την επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας. Τα δεδομένα εγγραφής συνήθως περιλαμβάνουν στοιχεία ταυτότητας (όνομα, επώνυμο), στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο), και πληροφορίες σύνδεσης (όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης σε κρυπτογραφημένη/κατακερματισμένη μορφή). Επιπλέον, κατά τη χρήση του casino-nv.gr.com συλλέγονται τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, αναγνωριστικά συσκευής/προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες λειτουργικού συστήματος και αρχεία καταγραφής (logs) για λόγους ασφάλειας και σταθερότητας. Όταν πραγματοποιείτε καταθέσεις ή αναλήψεις, συλλέγουμε δεδομένα συναλλαγών και στοιχεία πληρωμής στο βαθμό που απαιτείται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής και την πρόληψη απάτης. Τέλος, όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, ενδέχεται να καταγράφεται το περιεχόμενο της επικοινωνίας για τη διεκπεραίωση αιτημάτων, τη διασφάλιση ποιότητας και τη συμμόρφωση.

Ανάλογα με τις απαιτήσεις συμμόρφωσης, μπορεί να ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία επαλήθευσης (KYC), όπως αντίγραφο ταυτότητας/διαβατηρίου, αποδεικτικό διεύθυνσης (π.χ. λογαριασμός κοινής ωφέλειας), ή στοιχεία για επαλήθευση τρόπου πληρωμής. Αυτά τα στοιχεία ζητούνται για την προστασία σας, για την αποτροπή απάτης, για την τήρηση κανόνων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και για την επιβολή περιορισμών ηλικίας 18+. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με υπεύθυνο παιχνίδι, όπως όρια που θέτετε ή αιτήματα αυτο-αποκλεισμού, ώστε να εφαρμόσουμε σωστά τις επιλογές σας. Δεν επιδιώκουμε τη συλλογή ευαίσθητων δεδομένων πέρα από όσα είναι αναγκαία και νόμιμα, και περιορίζουμε την πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Αν μας αποστείλετε προαιρετικά επιπλέον στοιχεία, θα τα επεξεργαστούμε μόνο για τον σκοπό που σχετίζεται άμεσα με το αίτημά σας.

Πίνακας: Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται

3. Use of personal data — χρήση προσωπικών δεδομένων

Το NV Casino χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα πρωτίστως για να σας παρέχει τις υπηρεσίες που ζητάτε μέσω του casino-nv.gr.com, όπως δημιουργία/διαχείριση λογαριασμού, πρόσβαση σε παιχνίδια, καταγραφή ιστορικού συμμετοχής και ολοκλήρωση πληρωμών. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται επίσης για επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας, ώστε να διασφαλίζεται ότι μόνο χρήστες 18+ έχουν πρόσβαση και να μειώνεται ο κίνδυνος κατάχρησης. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την πρόληψη και ανίχνευση απάτης, κατάχρησης μπόνους, πολλαπλών λογαριασμών, επιθέσεων ασφαλείας και άλλων παράνομων ή μη εξουσιοδοτημένων ενεργειών. Σε επίπεδο λειτουργίας, χρησιμοποιούμε τεχνικά και στατιστικά δεδομένα για να βελτιώνουμε τη σταθερότητα, τη χρηστικότητα, την απόδοση και την εμπειρία χρήστη της πλατφόρμας. Όπου έχετε δώσει συγκατάθεση, μπορούμε να χρησιμοποιούμε στοιχεία επικοινωνίας για να σας ενημερώνουμε σχετικά με προωθητικές ενέργειες, μπόνους και εξατομικευμένες προσφορές, με δυνατότητα ανάκλησης ανά πάσα στιγμή.

Η επεξεργασία δεδομένων γίνεται με τρόπο αναλογικό και περιορισμένο στον σκοπό. Για παράδειγμα, οι πληροφορίες πληρωμής χρησιμοποιούνται για την ολοκλήρωση συναλλαγών, την πρόληψη αντιστροφών χρέωσης και τη συμμόρφωση με κανονιστικές υποχρεώσεις, όχι για αδικαιολόγητη δημιουργία προφίλ. Οι επικοινωνίες με την υποστήριξη μπορεί να χρησιμοποιηθούν για εκπαίδευση και βελτίωση ποιότητας, αλλά με περιορισμένη πρόσβαση και κατάλληλες εγγυήσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα για να επιβάλουμε περιορισμούς υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια κατάθεσης ή χρονικά διαλείμματα, με σκοπό την προστασία των παικτών. Όταν απαιτείται από τον νόμο ή από αρμόδιες αρχές, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε ή να διαβιβάσουμε δεδομένα στο πλαίσιο ελέγχων συμμόρφωσης. Σε κάθε περίπτωση, το NV Casino επιδιώκει να ενημερώνει τους χρήστες με σαφή τρόπο για τις σχετικές πρακτικές.

4. Data processing and storage — επεξεργασία και αποθήκευση δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένων νομικών, λογιστικών, φορολογικών και κανονιστικών υποχρεώσεων. Ο χρόνος διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο δεδομένων: για παράδειγμα, δεδομένα συναλλαγών και στοιχεία επαλήθευσης ενδέχεται να τηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα, όπου απαιτείται από κανονισμούς ή για την άσκηση/υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε με ασφαλή τρόπο, ώστε να μην είναι δυνατή η ταυτοποίηση. Κατά τη διατήρηση, εφαρμόζουμε πολιτικές ελέγχου πρόσβασης, καταγραφής ενεργειών και διαχωρισμού δεδομένων ώστε να μειώνεται ο κίνδυνος μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Επίσης, αξιολογούμε τακτικά τις διαδικασίες μας για να διασφαλίζεται ότι παραμένουν κατάλληλες και αποτελεσματικές.

Η επεξεργασία μπορεί να πραγματοποιείται σε υποδομές εντός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή/και σε τρίτες χώρες, ανάλογα με τους παρόχους φιλοξενίας, ασφάλειας, πληρωμών ή υποστήριξης που χρησιμοποιούμε. Όπου υπάρχει διαβίβαση εκτός ΕΟΧ, το NV Casino λαμβάνει κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον GDPR, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς, και αξιολογεί την επάρκεια των μέτρων προστασίας. Οι διακομιστές και τα συστήματα που χρησιμοποιούνται υπόκεινται σε τεχνικές και οργανωτικές δικλείδες ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση σε μεταφορά, τείχη προστασίας, παρακολούθηση ανωμαλιών και περιοδικούς ελέγχους. Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης δεδομένων, ακολουθούμε διαδικασίες αξιολόγησης κινδύνου και, όπου απαιτείται, ενημερώνουμε αρμόδιες αρχές και επηρεαζόμενους χρήστες εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών. Το NV Casino προσπαθεί να ελαχιστοποιεί την έκθεση δεδομένων και να περιορίζει τη διατήρηση σε απολύτως αναγκαία επίπεδα.

5. Cookies and analytics — cookies και αναλυτικά εργαλεία

Το casino-nv.gr.com χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (π.χ. τοπική αποθήκευση, pixels) για να λειτουργεί σωστά ο ιστότοπος, να θυμάται τις προτιμήσεις σας, να διατηρεί ασφαλείς συνεδρίες σύνδεσης και να βελτιώνει τη συνολική εμπειρία χρήσης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και επιτρέπουν στο NV Casino να αναγνωρίζει το πρόγραμμα περιήγησης, να αποτρέπει κακόβουλη χρήση και να συλλέγει στατιστικά στοιχεία. Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για λειτουργίες όπως αυθεντικοποίηση, πρόληψη απάτης και φόρτωση σελίδων, τα οποία δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί η λειτουργικότητα. Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies προτιμήσεων για να αποθηκεύονται επιλογές όπως γλώσσα ή ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού, ώστε να μην χρειάζεται να τις ορίζετε κάθε φορά. Όπου εφαρμόζεται, ζητάμε τη συγκατάθεσή σας για μη απαραίτητα cookies, όπως ορισμένα αναλυτικά ή διαφημιστικά.

Για την κατανόηση της απόδοσης και της χρήσης του ιστότοπου, το NV Casino μπορεί να χρησιμοποιεί αναλυτικά εργαλεία, όπως υπηρεσίες μέτρησης επισκεψιμότητας και συμπεριφοράς. Ένα παράδειγμα είναι η χρήση εργαλείων τύπου Google Analytics, που βοηθούν να κατανοήσουμε ποιες σελίδες επισκέπτονται οι χρήστες και πώς αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενο, με σκοπό τη βελτιστοποίηση. Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω αναλυτικών cookies είναι συνήθως συγκεντρωτικά ή ψευδωνυμοποιημένα και δεν χρησιμοποιούνται για άμεση ταυτοποίηση χωρίς πρόσθετες πληροφορίες. Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας και, όπου υπάρχει σχετικό εργαλείο συγκατάθεσης, να αλλάξετε τις επιλογές σας οποιαδήποτε στιγμή. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να περιορίσει λειτουργίες όπως η διατήρηση σύνδεσης ή η αποθήκευση προτιμήσεων. Η πολιτική μας για cookies λειτουργεί συμπληρωματικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Τύποι cookies που ενδέχεται να χρησιμοποιούνται

6. Data exchange with third parties — διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Το NV Casino ενδέχεται να μοιράζεται προσωπικά δεδομένα με τρίτους μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών, για τη συμμόρφωση με τον νόμο ή για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας και των παικτών. Τέτοιοι τρίτοι μπορεί να περιλαμβάνουν παρόχους πληρωμών, τραπεζικούς διαμεσολαβητές, παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας, παρόχους φιλοξενίας και κυβερνοασφάλειας, εργαλεία υποστήριξης πελατών και τεχνικούς συνεργάτες συντήρησης. Σε κάθε περίπτωση, οι συνεργάτες αυτοί δεσμεύονται συμβατικά να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο κατ’ εντολή μας, με εμπιστευτικότητα και με κατάλληλα μέτρα ασφαλείας. Η πρόσβαση περιορίζεται στα ελάχιστα απαιτούμενα δεδομένα για την εκτέλεση της υπηρεσίας τους. Όταν ο τρίτος ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας (π.χ. ορισμένοι πάροχοι πληρωμών), ισχύουν οι δικές τους πολιτικές, και το NV Casino επιδιώκει να συνεργάζεται με αξιόπιστους φορείς.

Επιπλέον, ενδέχεται να διαβιβάσουμε δεδομένα σε αρμόδιες αρχές, ρυθμιστικούς φορείς ή/και επιβολής νόμου, όταν αυτό απαιτείται από νομική υποχρέωση ή στο πλαίσιο νόμιμων αιτημάτων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ελέγχους για πρόληψη απάτης, έλεγχο ηλικίας 18+, συμμόρφωση με κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού, ή διερεύνηση ύποπτων συναλλαγών. Σε περίπτωση εταιρικών μεταβολών (π.χ. συγχώνευση, πώληση περιουσιακών στοιχείων), τα δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν στο πλαίσιο νόμιμης επιχειρηματικής διαδικασίας, με κατάλληλη ενημέρωση και εγγυήσεις. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς. Αν προκύψει ανάγκη για νέα κατηγορία διαβίβασης που δεν περιγράφεται εδώ, θα ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική και, όπου απαιτείται, θα ζητήσουμε συγκατάθεση.

7. Data Protection — μέτρα προστασίας δεδομένων

Η ασφάλεια είναι βασική προτεραιότητα για το NV Casino, καθώς η πλατφόρμα διαχειρίζεται λογαριασμούς, συναλλαγές και ευαίσθητες λειτουργίες που απαιτούν αυξημένη προστασία. Εφαρμόζουμε τεχνικά μέτρα όπως κρυπτογράφηση σε μεταφορά (π.χ. TLS/SSL), ασφαλή διαχείριση κωδικών πρόσβασης (κατακερματισμός και κατάλληλη «αλάτιση»), τείχη προστασίας, συστήματα ανίχνευσης εισβολών και παρακολούθηση ύποπτης δραστηριότητας. Παράλληλα, υλοποιούμε οργανωτικά μέτρα όπως πολιτικές πρόσβασης με ρόλους, αρχή «ελάχιστης αναγκαίας πρόσβασης», έλεγχο ταυτότητας για εσωτερικούς λογαριασμούς, εκπαίδευση προσωπικού και διαδικασίες χειρισμού περιστατικών. Τα δεδομένα περιορίζονται σε περιβάλλοντα με ελεγχόμενη πρόσβαση και γίνεται καταγραφή ενεργειών για λόγους ιχνηλασιμότητας. Επιπλέον, πραγματοποιούμε περιοδικούς ελέγχους ασφαλείας, ενημερώσεις συστημάτων και αξιολόγηση κινδύνου ώστε να μειώνονται τρωτά σημεία.

Παρά τις προσπάθειές μας, κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Για αυτόν τον λόγο, ενθαρρύνουμε τους χρήστες να εφαρμόζουν και οι ίδιοι καλές πρακτικές, όπως ισχυρούς κωδικούς και αποφυγή κοινοποίησης διαπιστευτηρίων. Σε περίπτωση που υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο casino-nv.gr.com, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξη, ώστε να ληφθούν μέτρα προστασίας όπως προσωρινό «πάγωμα» λογαριασμού ή επανέλεγχος ταυτότητας. Επίσης, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε μηχανισμούς πρόληψης απάτης και ανίχνευσης ανωμαλιών που αξιολογούν μοτίβα συμπεριφοράς, με σκοπό να προστατεύσουμε τόσο τους χρήστες όσο και την ακεραιότητα των παιχνιδιών. Τέτοιοι μηχανισμοί εφαρμόζονται με αναλογικό τρόπο και υπό περιορισμούς, ώστε να μην παραβιάζεται αδικαιολόγητα η ιδιωτικότητα. Η διαφάνεια παραμένει κεντρική: αν εφαρμόζονται μέτρα που σας επηρεάζουν σημαντικά (π.χ. περιορισμοί λογαριασμού για λόγους ασφαλείας), θα ενημερωθείτε κατάλληλα.

8. User Rights — δικαιώματα χρηστών βάσει GDPR

Ως χρήστης του NV Casino έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον GDPR. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, δηλαδή να ζητήσετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο, μαζί με πληροφορίες για τους σκοπούς και τους αποδέκτες. Έχετε δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων, ώστε ο λογαριασμός σας στο casino-nv.gr.com να παραμένει ενημερωμένος, κάτι που βοηθά και στην ομαλή εκτέλεση πληρωμών και επαληθεύσεων. Έχετε δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») όταν δεν υφίσταται νόμιμη βάση διατήρησης, αν και ενδέχεται να υπάρχουν περιπτώσεις όπου πρέπει να διατηρήσουμε δεδομένα λόγω νομικών υποχρεώσεων ή για την υπεράσπιση δικαιωμάτων μας. Έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια δεδομένων ή όταν η επεξεργασία είναι παράνομη αλλά δεν επιθυμείτε διαγραφή. Επίσης, έχετε δικαίωμα φορητότητας για δεδομένα που μας έχετε παράσχει και τα οποία επεξεργαζόμαστε με αυτοματοποιημένα μέσα βάσει σύμβασης ή συγκατάθεσης.

Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, εφόσον συντρέχουν λόγοι που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Για εμπορικές επικοινωνίες, έχετε δικαίωμα εναντίωσης ανά πάσα στιγμή, και το NV Casino θα σταματήσει την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (π.χ. ορισμένα cookies), μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση. Για την προστασία σας, πριν ικανοποιήσουμε αιτήματα δικαιωμάτων μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, ώστε να μην δοθούν δεδομένα σε μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων στην Ελλάδα. Στόχος μας είναι να επιλύουμε κάθε ζήτημα πρώτα σε επίπεδο υποστήριξης, με διαφάνεια και συνεργασία.

Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

• Επικοινωνήστε με το NV Casino μέσω των στοιχείων της ενότητας «Contact Information».
• Περιγράψτε σαφώς το αίτημά σας (π.χ. πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή).
• Επισυνάψτε πληροφορίες που βοηθούν στην ταυτοποίηση (π.χ. email λογαριασμού), χωρίς να αποστέλλετε περισσότερα δεδομένα από τα αναγκαία.
• Θα απαντήσουμε εντός εύλογου χρόνου και, όπου απαιτείται από τον GDPR, εντός των νόμιμων προθεσμιών.

9. Payment Information — πληροφορίες πληρωμών και συναλλαγών

Οι πληρωμές αποτελούν κρίσιμο μέρος της εμπειρίας στο casino-nv.gr.com και για αυτό εφαρμόζουμε διαδικασίες που στοχεύουν στην ασφάλεια, την ακρίβεια και την πρόληψη απάτης. Κατά την κατάθεση ή ανάληψη, επεξεργαζόμαστε δεδομένα συναλλαγής όπως ποσό, νόμισμα, ημερομηνία/ώρα, κατάσταση συναλλαγής και αναγνωριστικά που συνδέονται με τον πάροχο πληρωμών. Το NV Casino μπορεί να συνεργάζεται με πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών που εφαρμόζουν δικά τους πρότυπα ασφάλειας και συμμόρφωσης. Η μετάδοση ευαίσθητων δεδομένων προστατεύεται μέσω κρυπτογράφησης SSL/TLS, ώστε να μειώνεται ο κίνδυνος υποκλοπής. Επιπλέον, εφαρμόζουμε ελέγχους για αντιστροφές χρέωσης, ύποπτες συμπεριφορές και μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες πρόσβασης. Σε περιπτώσεις που κριθεί αναγκαίο, μπορεί να ζητηθούν πρόσθετα στοιχεία επαλήθευσης, ώστε να προστατευτείτε από κακόβουλες ενέργειες.

Δεν επιτρέπεται η χρήση τρόπων πληρωμής που δεν ανήκουν στον ίδιο τον κάτοχο του λογαριασμού ή η χρήση μεθόδων που συνδέονται με ανηλίκους. Το NV Casino μπορεί να εφαρμόζει διαδικασίες ελέγχου ονόματος κατόχου, γεωγραφικής προέλευσης, και συμμόρφωσης με εσωτερικούς κανόνες ασφάλειας. Ενδέχεται να τηρούμε αρχεία πληρωμών για λογιστικούς και νομικούς λόγους, καθώς και για την αντιμετώπιση διαφορών. Οι χρόνοι διεκπεραίωσης αναλήψεων μπορεί να εξαρτώνται από τον πάροχο, τους ελέγχους ασφαλείας και την ολοκλήρωση KYC, με σκοπό να διασφαλιστεί η νομιμότητα και η προστασία του χρήστη. Σε περίπτωση ύποπτης δραστηριότητας, μπορούμε να καθυστερήσουμε, να απορρίψουμε ή να αναστείλουμε συναλλαγές, ενημερώνοντας τον χρήστη όπου είναι δυνατό. Η πολιτική πληρωμών εφαρμόζεται με γνώμονα την προστασία των παικτών και την ακεραιότητα της πλατφόρμας.

Πίνακας: Ενδεικτικές μέθοδοι πληρωμής

Σημείωση: Οι διαθέσιμες μέθοδοι μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα, τον πάροχο και τους κανόνες συμμόρφωσης.

10. User Responsibility — ευθύνη χρήστη για την προστασία λογαριασμού

Ο χρήστης φέρει σημαντικό μέρος ευθύνης για τη διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού του στο NV Casino. Πρέπει να επιλέγετε ισχυρό κωδικό πρόσβασης, να μην τον επαναχρησιμοποιείτε σε άλλες υπηρεσίες και να τον αλλάζετε όταν υπάρχει υποψία διαρροής. Δεν πρέπει να κοινοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσης σε τρίτους, ούτε να επιτρέπετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από μη εξουσιοδοτημένα άτομα, συμπεριλαμβανομένων ανηλίκων κάτω των 18 ετών. Σας συνιστούμε να αποσυνδέεστε από τον λογαριασμό σας όταν χρησιμοποιείτε κοινόχρηστες ή δημόσιες συσκευές και να ελέγχετε τακτικά το ιστορικό συναλλαγών. Αν λάβετε ύποπτα μηνύματα που προσποιούνται ότι προέρχονται από το casino-nv.gr.com ή το NV Casino, αποφύγετε να πατήσετε συνδέσμους ή να δώσετε στοιχεία και επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Επιπλέον, είστε υπεύθυνοι να διατηρείτε ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας, ώστε να μπορούμε να σας ειδοποιούμε για σημαντικά ζητήματα ασφάλειας ή αλλαγές. Αν αλλάξετε email ή αριθμό τηλεφώνου, συνιστάται να ενημερώσετε άμεσα τον λογαριασμό σας για να αποφύγετε απώλεια πρόσβασης ή καθυστερήσεις σε επαληθεύσεις. Σε περίπτωση που υποπτεύεστε ότι τρίτος έχει αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας, πρέπει να ειδοποιήσετε το NV Casino χωρίς καθυστέρηση, ώστε να ληφθούν μέτρα περιορισμού. Η μη τήρηση αυτών των κανόνων μπορεί να αυξήσει τον κίνδυνο απώλειας δεδομένων, οικονομικής ζημίας ή παραβίασης των όρων χρήσης. Το NV Casino εφαρμόζει μηχανισμούς ασφάλειας, αλλά η συνεργασία του χρήστη είναι καθοριστική για ολοκληρωμένη προστασία. Η υπεύθυνη χρήση του λογαριασμού είναι επίσης μέρος της υπεύθυνης συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια.

Υπεύθυνο παιχνίδι και προστασία ανηλίκων (18+)

Το NV Casino εφαρμόζει αυστηρή πολιτική υπεύθυνου παιχνιδιού και προστασίας ανηλίκων, στο πλαίσιο τόσο της συμμόρφωσης όσο και της ηθικής δέσμευσής μας. Η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια επιτρέπεται μόνο σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους, και η πρόσβαση από ανηλίκους απαγορεύεται απολύτως. Οι κίνδυνοι για τους νέους είναι αυξημένοι, καθώς μπορεί να επηρεαστούν πιο έντονα από παρορμητικές αποφάσεις, κοινωνική πίεση ή λανθασμένη αντίληψη για τις πιθανότητες κέρδους. Για αυτό, εφαρμόζουμε ελέγχους ηλικίας και ταυτότητας, και ζητάμε πρόσθετα έγγραφα όταν υπάρχουν ενδείξεις ασυμφωνίας ή αμφιβολίας. Εάν διαπιστωθεί ή πιθανολογηθεί ότι λογαριασμός χρησιμοποιείται από ανήλικο, ο λογαριασμός μπορεί να ανασταλεί και να ληφθούν μέτρα για την αποτροπή περαιτέρω πρόσβασης. Συνιστούμε στους γονείς/κηδεμόνες να χρησιμοποιούν εργαλεία γονικού ελέγχου και να επιβλέπουν τη χρήση συσκευών.

Παράλληλα, προσφέρουμε πρακτικά εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού για να υποστηρίξουμε τους χρήστες που θέλουν να ελέγχουν τη συμπεριφορά τους. Μπορείτε να θέσετε όρια κατάθεσης, όρια απωλειών ή χρονικά όρια συνεδρίας, να ενεργοποιήσετε υπενθυμίσεις διάρκειας παιχνιδιού και να ζητήσετε περίοδο «cooling-off» (προσωρινή αποχή). Διατίθεται δυνατότητα αυτο-αποκλεισμού, που απενεργοποιεί την πρόσβαση για προκαθορισμένο διάστημα ή επ’ αόριστον, ανάλογα με την επιλογή σας και τους κανόνες της πλατφόρμας. Το NV Casino μπορεί επίσης να προτείνει ή να εφαρμόσει επιπλέον περιορισμούς όταν εντοπίζονται μοτίβα υψηλού κινδύνου, με στόχο την πρόληψη βλάβης. Αν νιώθετε ότι το παιχνίδι παύει να είναι ψυχαγωγία, ενθαρρύνουμε να ζητήσετε υποστήριξη από αναγνωρισμένους οργανισμούς βοήθειας για εξάρτηση ή προβληματικό τζόγο στην Ελλάδα. Η υπεύθυνη συμμετοχή προστατεύει τόσο την οικονομική σας ασφάλεια όσο και την ψυχική ευεξία.

Πίνακας: Εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού στο NV Casino

Ενδεικτικοί φορείς υποστήριξης (γενικές αναφορές): εθνικές γραμμές βοήθειας για εξάρτηση, δημόσιες δομές ψυχικής υγείας, και εξειδικευμένοι σύλλογοι υποστήριξης για προβληματικό τζόγο.

11. Policy Changes — αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Το NV Casino μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα, ώστε να αντανακλά αλλαγές στη νομοθεσία, στις κανονιστικές απαιτήσεις, στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε ή στις επιχειρησιακές μας διαδικασίες. Όταν γίνονται αλλαγές, θα αναθεωρούμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή του εγγράφου και θα δημοσιεύουμε την επικαιροποιημένη έκδοση στο casino-nv.gr.com. Αν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις (π.χ. νέοι σκοποί επεξεργασίας, σημαντικές νέες κατηγορίες διαβίβασης), μπορεί να παρέχουμε επιπλέον ειδοποίηση μέσω email ή εντός της πλατφόρμας, όπου αυτό είναι πρακτικό. Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την Πολιτική Απορρήτου, ειδικά πριν από την πραγματοποίηση συναλλαγών ή την ενεργοποίηση προωθητικών επιλογών. Η συνέχιση της χρήσης του NV Casino μετά τη δημοσίευση αλλαγών σημαίνει ότι έχετε λάβει γνώση της ενημερωμένης πολιτικής, εκτός αν απαιτείται νέα συγκατάθεση από τον νόμο. Όπου απαιτείται, θα ζητούμε ρητή συγκατάθεση για συγκεκριμένες επεξεργασίες, ιδιαίτερα σε σχέση με μη απαραίτητα cookies ή προωθητικές επικοινωνίες.

Η διαφάνεια είναι βασική αρχή: προσπαθούμε να περιγράφουμε τις αλλαγές με τρόπο κατανοητό και να αποφεύγουμε ασαφείς διατυπώσεις. Αν διαφωνείτε με αναθεωρημένες πρακτικές, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να διακόψετε τη χρήση της υπηρεσίας και να ζητήσετε κλείσιμο λογαριασμού, με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων διατήρησης δεδομένων που προβλέπονται από νόμο. Σε κάθε περίπτωση, το NV Casino θα συνεχίσει να προστατεύει τα δεδομένα με τα ίδια ή αυστηρότερα μέτρα, ανάλογα με την εξέλιξη της τεχνολογίας και των κινδύνων. Αν έχετε απορίες για συγκεκριμένη αλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πριν την αποδεχθείτε. Η παρούσα Πολιτική αποτελεί ζωντανό έγγραφο που εξελίσσεται μαζί με την πλατφόρμα. Για πρόσθετη ενημέρωση σχετικά με τις υπηρεσίες, μπορείτε να επισκεφθείτε και πάλι το NV Casino.

12. Contact Information — στοιχεία επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, για άσκηση δικαιωμάτων GDPR ή για αναφορά πιθανού περιστατικού ασφαλείας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το NV Casino μέσω των παρακάτω καναλιών. Η επικοινωνία σας βοηθά να ανταποκρινόμαστε γρήγορα και να βελτιώνουμε τις διαδικασίες μας. Παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε το ίδιο email με αυτό του λογαριασμού σας στο casino-nv.gr.com, ώστε να διευκολύνεται η ταυτοποίηση και η προστασία από μη εξουσιοδοτημένα αιτήματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να ζητηθεί επιπλέον επαλήθευση ταυτότητας, ιδιαίτερα όταν ζητάτε πρόσβαση ή διαγραφή δεδομένων. Επιδιώκουμε να απαντάμε το συντομότερο δυνατό και να παρέχουμε σαφείς οδηγίες για τυχόν επόμενα βήματα. Αν το αίτημά σας σχετίζεται με υπεύθυνο παιχνίδι, αναφέρετε το ρητά ώστε να δοθεί προτεραιότητα.

Στοιχεία επικοινωνίας:

• Email υποστήριξης: [email protected]
• Φόρμα επικοινωνίας: διαθέσιμη εντός του casino-nv.gr.com στην ενότητα Υποστήριξη
• Ζωντανή συνομιλία: όπου παρέχεται στην πλατφόρμα
• Ταχυδρομική διεύθυνση: διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος μέσω υποστήριξης, για λόγους επαλήθευσης και αποφυγής κατάχρησης

Σημείωση: Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή στην Ελλάδα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με το NV Casino, ώστε να επιχειρήσουμε άμεση επίλυση.

13. Acceptance of Terms — αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου

Με την πρόσβαση, εγγραφή ή χρήση των υπηρεσιών του casino-nv.gr.com, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και ότι αποδέχεστε την επεξεργασία των δεδομένων σας όπως περιγράφεται εδώ. Η αποδοχή αυτή αποτελεί μέρος της συνολικής συμφωνίας σας με το NV Casino για την παροχή υπηρεσιών διαδικτυακού καζίνο, συμπεριλαμβανομένων των συναλλαγών, των ελέγχων ασφαλείας και των διαδικασιών επαλήθευσης. Αν δεν επιθυμείτε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική, δεν θα πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό ή να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να προσαρμόσετε τις επιλογές σας (π.χ. συγκατάθεση για μη απαραίτητα cookies ή για προωθητικές επικοινωνίες) χωρίς να επηρεάζεται η βασική λειτουργία του λογαριασμού, εκτός αν μια επεξεργασία είναι απολύτως αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας. Η συμμετοχή στο παιχνίδι πρέπει να γίνεται με υπευθυνότητα και μόνο από χρήστες 18+, και η παραβίαση των κανόνων αυτών μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό ή κλείσιμο λογαριασμού.

Η χρήση του NV Casino συνεπάγεται επίσης ότι αναλαμβάνετε την ευθύνη να παρέχετε ακριβή στοιχεία και να ενημερώνετε τον λογαριασμό σας όταν αυτά αλλάζουν. Αναγνωρίζετε ότι ορισμένα δεδομένα πρέπει να διατηρούνται για νομικούς λόγους, ακόμη και αν ζητήσετε κλείσιμο λογαριασμού, και ότι αυτό γίνεται για συμμόρφωση και προστασία όλων των μερών. Αν οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Πολιτικής κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Η παρούσα Πολιτική διέπειται από τις σχετικές διατάξεις προστασίας δεδομένων και τις ισχύουσες υποχρεώσεις που εφαρμόζονται στη λειτουργία της πλατφόρμας. Για πλήρη ενημέρωση, παρακαλούμε να διαβάζετε και τις υπόλοιπες νομικές σελίδες του casino-nv.gr.com.

Πίνακας: Περιορισμένες χώρες/περιοχές (ενδεικτικά)

Σημαντικό: Η πραγματική λίστα περιορισμών μπορεί να αλλάζει ανάλογα με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Η πρόσβαση στο NV Casino επιτρέπεται μόνο όπου είναι νόμιμη και σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.